Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vj84

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng, vj84 thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie theo yêu cầu xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được liên kết với tài khoản vj84.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến vj84.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và thông tin nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian và tần suất truy cập, các tính năng bạn sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (cấp độ tỉnh/thành phố) để xác minh bạn đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, cookie phân tích hành vi người dùng và cookie cần thiết cho hoạt động của nền tảng.

vj84 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này:

vj84 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa vj84 và bạn, bao gồm cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các quy định tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: vj84 có lợi ích hợp pháp trong việc duy trì an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và phân tích dữ liệu ẩn danh để phát triển sản phẩm.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích, vj84 chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

vj84 đặt việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn lên trên hết. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật được vj84 thuê để vận hành nền tảng (nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính). Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với vj84.
• Yêu cầu pháp lý: Khi vj84 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tội phạm có tổ chức, vj84 có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng liên quan.
• Bảo vệ quyền lợi của vj84: Trong các thủ tục pháp lý mà vj84 tham gia với tư cách nguyên đơn hoặc bị đơn, thông tin có thể được tiết lộ cho cơ quan tư pháp và luật sư liên quan.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu vj84 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này.

vj84 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng các thuật toán mã hóa AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên vj84 có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý các mối đe dọa an ninh mạng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào các máy chủ dự phòng an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vj84 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng trước khi được xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hiệu lực sau tối đa 12 tháng.

vj84 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi truy cập theo cách ẩn danh.

Các loại cookie vj84 sử dụng :

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng vj84 hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo (CSRF) và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Giúp vj84 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình trên mỗi trang. Dữ liệu này được tổng hợp ở dạng ẩn danh và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt âm thanh, ngôn ngữ giao diện và bố cục hiển thị ưa thích để cải thiện trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng vj84. Chúng tôi không sử dụng cookie tiếp thị để theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng vj84. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vj84 đang nắm giữ. vj84 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu vj84 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu vj84 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Nhiều thông tin có thể được tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu vj84 xóa thông tin cá nhân của bạn. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng khi vj84 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vj84 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu vj84 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cho vj84 ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu vj84 xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của vj84 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Đây là một trong những cam kết bảo mật và đạo đức quan trọng nhất của vj84.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, vj84 yêu cầu xác nhận ngày sinh và kiểm tra giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Phát hiện và xử lý: Nếu vj84 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: vj84 khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của con em để ngăn truy cập vào các nền tảng giải trí người lớn.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ vj84, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến với chất lượng cao nhất, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Hồng Kông hoặc các quốc gia châu Á khác có tiêu chuẩn bảo mật cao.

• Tiêu chuẩn bảo vệ tương đương: Bất kỳ khi nào dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam, vj84 đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước.
• Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn: Với các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế, vj84 ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý an toàn và hợp pháp.
• Chỉ chuyển khi cần thiết: Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ được thực hiện khi thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, không phải vì lợi ích thương mại của các bên thứ ba.

Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng khi chuyển dữ liệu của bạn ra ngoài Việt Nam, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

vj84 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ sử dụng hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vj84 trong thời gian ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vj84 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vj84 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ vj84 ngay trên nền tảng, hoạt động liên tục 24/7 kể cả ngày lễ, Tết và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi: vj84 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các trường hợp phức tạp có thể cần tối đa 30 ngày để xử lý đầy đủ.